Фотокнига Премиум в обложке из дерева

Популярные вопросы

• Можно ли создать индивидуальный дизайн фотокниги?

  Конечно, можно. Если вы хотите оформить заказ на сайте, рекомендуем воспользоваться опцией "Онлайн-дизайнер"
  в разделе фотокниги.
  
  Наш онлайн-дизайнер внимательно выслушает все ваши пожелания и создаст
  индивидуальный макет фотокниги.
  
  То же самое может сделать для вас и дизайнер в любом из наших магазинов, если вы предпочитаете
  личное общение. Для этого вам нужно рассказать о своих пожеланиях к коллажу консультанту по фотоуслугам
  и принести все те фотографии, которые вы хотите видеть в фотокниге.
  Услуги дизайнера платные, их стоимость зависит от сложности работ.
  
  Ознакомиться с ценами на дизайнерские услуги можно здесь.

• Сколько хранится проект фотокниги в личном кабинете?

  Проекты фотокниг хранятся в личном кабинете гарантированно 180 дней. Далее необходимо раз в 180 дней подтверждать актуальность ваших проектов, либо они будут удалены автоматически.
  

  По истечению 180 дней хранения проекта фотокниги:

  • на почту, указанную при регистрации, придут 2 письма-уведомления о том, что срок хранения вашего проекта подходит к концу;
  • из ссылки в письме вы сможете подтвердить актуальность вашего проекта и тогда срок хранения продлится еще на 180 дней;
  • подтверждать актуальность макета можно каждые 180 дней неограниченное количество раз;
  • ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Письма-уведомления об удалении проекта вы получите дважды: за 10 дней до удаления и за 1 день.
  
  

  В случае неподтверждения вами актуальности проекта фотокниги, он будет удален автоматически навсегда без возможности восстановления.
  

• Можно ли сохранить проекты фотокниг, которые сверстали в онлайн-редакторе, для личного пользования?

  Нет, нельзя. Сервис сайта позволяет создать фотокнигу в редакторе для заказа печати фотокниги. Согласно Пользовательскому соглашению
  photo.yarkiy.ru/terms Использование контента, а также каких-либо иных элементов сервиса возможно только
  в рамках функционала, предлагаемого сервисом.
  

• Что делать, если фотографии для фотокниги только в напечатанном виде?

  Фотографии, от которых у вас не осталось или не было цифровой копии, вы можете принести нам
  в любой магазин, мы их оцифруем и разместим в фотокниге.
  
  С ценами на услугу сканирования фотографий можно ознакомиться здесь.

• Обязательно ли регистрироваться на сайте, чтобы сделать заказ?

  Да, регистрация является обязательным условием оформления заказа. После регистрации Вы будете получать уведомления об изменении статусов вашего заказа на электронную почту и телефон.

• Что такое DPI, разрешение и как оно влияет на размер изображения?

  DPI (dots per inch/точек на дюйм)- это аббревиатура, которая применяется для указания разрешения изображения.
  Разреше?ние — величина, определяющая количество точек (пикселей) на единицу площади (или единицу длины).
  Другими словами, DPI - это количество пикселей, которое будет в 1 дюйме изображения, при выводе его на печать. Если известны фактические размеры бумаги (формат) и разрешающая способность печати (DPI), можно вычислить разрешение изображения, подходящее для печати оптимального качества (в одном дюйме примерно 2,5 сантиметра).
  
  Например, известен конечный размер фотографии в сантиметрах: 10см x 15см и dpi = 300.
  Вычислим:
  для ширины 10см: ( 10 / 2.54 ) * 300 = 1181 точек (пикселей);
  для высоты 15см: ( 15 / 2.54 ) * 300 = 1772 точек (пикселей).
  Таким образом, оптимальное пиксельное разрешение для печати фотографии указанных размеров будет 1200х1800. Печать фотографии возможна даже если разрешение файла больше или меньше. Однако сделать это без потери качества возможно только в том случае, если разрешение больше.
  

• Можно ли оформить разные форматы печати в одном заказе?

  Да, вы можете оформить разные форматы печати в рамках одного заказа.
  Сделать это очень просто. На сайте существует корзина. После добавления одного формата печати в корзину необходимо нажать на ссылку "продолжить покупки". Это позволить вам заказать еще один комплект фотографий другого формата или любой другой вид фотоуслуг.
  
  После того, как вы положите в корзину все необходимое, можно будет перейти к оформлению заказа.

• Можно ли вносить изменения в макет после оформления заказа?

  Нет. После оформления заказа вносить изменения в макет уже нельзя.
  Именно поэтому, после того как вы внесли все необходимые изменения в шаблон и нажали кнопку "продолжить", появляется страница утверждения макета. На этой странице вы можете посмотреть эскиз макета еще раз. Обратите внимание, что мы не делаем проверку и редактирования макетов. Поэтому, как можно внимательнее проверьте свой макет. Если все данные верны и не содержат ошибок, поставьте галочку утверждения макета и продолжите оформление заказа.
  Если вы заметили ошибку уже после оформления заказа, свяжитесь по телефону с тем магазином, по адресу которого
  вы планируете забрать заказ. Пока заказ не передан в производство, дизайнеры могут поправить недочёты.
  

• Что означают статусы заказа?

  
  "Новый" — заказ поступил и обрабатывается.
  "Ожидание оплаты" — заказ находится в ожидании оплаты.
  "В печать" — заказ передан в печать.
  "Выполнен" — заказ выполнен и его можно забирать в точке выдачи.
  "Доставлен на точку выдачи" — заказ доставлен на пункт выдачи готовой продукции.
  "Выдан" — заказ получен вами или вашим представителем.